五谷磨房电商新产品kok于10月份正式上线
作者:admin 日期:2014-11-25
恭祝kok在线登陆官网
客户深圳前海百香宇实业有限公司成功挂牌上市
作者:admin 日期:2014-11-08
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kok设计公司:兵法早就说过了，凡事预则立，不预则废
作者:admin 日期:2014-10-19
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kok设计公司与枸杞互联网首席品牌杞里香塑造形象
作者:admin 日期:2014-07-13
袋kok设计的创新
作者:admin 日期:2014-04-08
位于美国田纳西州 Maryville 的 Ruby Tuesday 公司是一家饭店管理公司，宣扬“简单新鲜的美式餐饮(Simple Fresh American Dining)”，在 30 多年前开设了其第一家饭店。从那时起，该公司经过不断的发展，目前已经在美国的 43 个州和世界上的 15 个国家拥有了超过 900 家的公司自有饭店和加盟饭店。
外卖kok的革新
去年秋天，为了进一步树立其在餐饮行业内的品牌形象，Ruby Tuesday 找到了一个新的解决方案，用于装运其外带冰茶和柠檬汁饮料。摒弃了之前的硬质白色聚酯瓶，该公司选择了由 CDF 公司提供的 Cheertainer®; 边折薄膜软kok袋，外面罩有一个由 Accurate Box 公司提供的为其专门印刷的瓦楞纸箱。
通过与 Accurate Box 的合作，Ruby Tuesday 最终采用了一个“盒中袋”的模式。使用一种结实的 SBS 单面 E 型瓦楞材料来制造了一个 1 加仑的特制纸箱。盒子上采用平版印刷的红宝石底色，上面则印有白色的饭店的标识。起初，该公司选择了一个枕头形状的薄膜袋来装饮料，但是据 CDF 的 Cheertainer 产品经理 Iris Kennedy 称，“他们发现使用这种枕形的kok袋无法达到所要求的灌装量。”
合理设计 杜绝浪费
CDF 的 Cheertainer 软kok袋应运而生。Cheertainer 是一款边折的形状拟合的多层kok袋，其袋口设计专门用于装在盒子中使用。得益于其边折设计和袋口位置，这种kok袋据说能够将里面 99.9% 的饮料都倒干净。CDF Cheertainer 产品经理助理 Cheryl Paul 解释说：“由于袋口和袋子的位置关系(当盒子达到一定位置时，袋口可以完全处于最低点)，产品可以被完全倒出，不留一点剩余。然而，在枕形kok袋上，袋子的一部分总会处在袋口的下方，因此液体会残存在袋口下方的边边角角里。”
kok袋的方角结构与外kok盒恰好吻合，而且据说还能够消除产品泡沫和溅洒。Paul 补充说，另外，由于灌满之后kok袋不会在外kok盒中滑动，因此也就不会造成薄膜磨损或者在搬运过程中对盒子产生压力。Ruby Tuesday 所使用的kok袋的外面是一层定向拉伸尼龙，而里面则是一层线性低密度聚乙烯。据 Kennedy 称，尼龙层可以为kok袋提供“极高的强度”。CDF 还为 Cheertainer 提供了其他的薄膜选择，例如 共挤出尼龙/乙烯-乙烯醇共聚物结构，用于需要较高密封性的产品，以及一个镀金属的结构。得益于其边折设计和袋口位置，这种kok袋据说能够将里面 99.9% 的饮料都倒干净。
CDF 的标准kok袋容量有 5 升，10 升和 20 升，而 Ruby Tuesday 选择了 5 升的kok袋。在饭店的饮料区域 Ruby Tuesday 的操作员将kok袋灌满饮料，然后会在上面装上一个 38 毫米的不透明白色螺旋盖将其密封起来。Cheertainer 上面还可以安装其他各种袋口和阀门，以便于灌装和倾倒。
环保优势
Ruby Tuesday 同时还意识到了将kok从硬质的 PET 瓶转换为盒中袋的形式所带来的环保优势。据 CDF 称，Cheertainer 所使用的塑料要比硬质容器少，同时由于软kok袋的方形结构，它可以尽可能地减少死角，可以在货盘上容纳更多的产品，并且不需要添加过多的塑料层。
外卖kok的革新
去年秋天，为了进一步树立其在餐饮行业内的品牌形象，Ruby Tuesday 找到了一个新的解决方案，用于装运其外带冰茶和柠檬汁饮料。摒弃了之前的硬质白色聚酯瓶，该公司选择了由 CDF 公司提供的 Cheertainer®; 边折薄膜软kok袋，外面罩有一个由 Accurate Box 公司提供的为其专门印刷的瓦楞纸箱。
通过与 Accurate Box 的合作，Ruby Tuesday 最终采用了一个“盒中袋”的模式。使用一种结实的 SBS 单面 E 型瓦楞材料来制造了一个 1 加仑的特制纸箱。盒子上采用平版印刷的红宝石底色，上面则印有白色的饭店的标识。起初，该公司选择了一个枕头形状的薄膜袋来装饮料，但是据 CDF 的 Cheertainer 产品经理 Iris Kennedy 称，“他们发现使用这种枕形的kok袋无法达到所要求的灌装量。”
合理设计 杜绝浪费
CDF 的 Cheertainer 软kok袋应运而生。Cheertainer 是一款边折的形状拟合的多层kok袋，其袋口设计专门用于装在盒子中使用。得益于其边折设计和袋口位置，这种kok袋据说能够将里面 99.9% 的饮料都倒干净。CDF Cheertainer 产品经理助理 Cheryl Paul 解释说：“由于袋口和袋子的位置关系(当盒子达到一定位置时，袋口可以完全处于最低点)，产品可以被完全倒出，不留一点剩余。然而，在枕形kok袋上，袋子的一部分总会处在袋口的下方，因此液体会残存在袋口下方的边边角角里。”
kok袋的方角结构与外kok盒恰好吻合，而且据说还能够消除产品泡沫和溅洒。Paul 补充说，另外，由于灌满之后kok袋不会在外kok盒中滑动，因此也就不会造成薄膜磨损或者在搬运过程中对盒子产生压力。Ruby Tuesday 所使用的kok袋的外面是一层定向拉伸尼龙，而里面则是一层线性低密度聚乙烯。据 Kennedy 称，尼龙层可以为kok袋提供“极高的强度”。CDF 还为 Cheertainer 提供了其他的薄膜选择，例如 共挤出尼龙/乙烯-乙烯醇共聚物结构，用于需要较高密封性的产品，以及一个镀金属的结构。得益于其边折设计和袋口位置，这种kok袋据说能够将里面 99.9% 的饮料都倒干净。
CDF 的标准kok袋容量有 5 升，10 升和 20 升，而 Ruby Tuesday 选择了 5 升的kok袋。在饭店的饮料区域 Ruby Tuesday 的操作员将kok袋灌满饮料，然后会在上面装上一个 38 毫米的不透明白色螺旋盖将其密封起来。Cheertainer 上面还可以安装其他各种袋口和阀门，以便于灌装和倾倒。
环保优势
Ruby Tuesday 同时还意识到了将kok从硬质的 PET 瓶转换为盒中袋的形式所带来的环保优势。据 CDF 称，Cheertainer 所使用的塑料要比硬质容器少，同时由于软kok袋的方形结构，它可以尽可能地减少死角，可以在货盘上容纳更多的产品，并且不需要添加过多的塑料层。
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“人类已经无法阻止百度了”百度“筷搜”火爆
作者:admin 日期:2014-04-07
“人类已经无法阻止百度了”，4月1日愚人节当天，一段视频在网上引发了热议，截止到当天下午17时左右，该视频累积观看189万次，并被各大主流视频网站重点推荐，这则视频介绍的就是百度“筷搜”。视频中展现的是通过结合百度尖端技术创造出的智慧型搜索外部设备“筷搜”通过对食材甄别，能帮助用户清晰地掌握食品信息，将危害“拒之体外”。
在这段视频里，“筷搜”主打“食材溯源搜索”功能，在“筷搜”与你的电脑通过无线方式连接后，只需简单接触食材，就可以通过机身屏幕清楚了解包括营养成分、保质期、搭配禁忌、卡路里等关于食品的一系列信息。
在这段视频里，“筷搜”主打“食材溯源搜索”功能，在“筷搜”与你的电脑通过无线方式连接后，只需简单接触食材，就可以通过机身屏幕清楚了解包括营养成分、保质期、搭配禁忌、卡路里等关于食品的一系列信息。
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色间兼容性好，颜色自然、和谐，层次丰富
作者:admin 日期:2014-04-06
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kok设计公司：要达到可与胶印相媲美的效果最好选用涂布白板纸。因为涂布白板纸有较好的光洁度，印迹更显得光泽、鲜艳。普通白板纸表面光泽度差，印迹颜色黯淡无光。另外，涂布白板纸又不同于胶版纸和铜版纸，它保留了部分的白板纸原来特性——渗透性和附着力，有利于水性油墨的印刷。纸板可选用厚度均匀、纸面平整、水分控制在9±2%、硬度好的纸板。E型、F型或G型瓦楞，配上180g/m2左右克重的面纸。这样的纸板瓦楞低、纸板平整，可以承受更大压力，减少排骨纹、印迹不实等现象，提高印品质量。目前涂布白板纸可由芬兰纸业公司提供，广东也有几家国产的厂家可以提供。
油墨
油墨是整个印刷过程中关键的一个因素。对于四色叠印的高网线活件来说，一定要重视油墨的选择。印刷涂布纸的水墨不同于普通水墨，它主要要求有以下一些特性 ：
细度好 —— 网点清晰，图案细腻 ；高光泽 ——颜色鲜艳、亮泽 ；低粘度 —— 无堵网、墨杠 ，图文干净、清爽 ； 高色含量 —— 颜色饱满，内涵丰富 ；附着好 —— 抗磨，不掉色 ；流平好 —— 颜色均匀，无露底 ；干燥快 —— 叠色效果好，无拖花 ；叠印性好 ——各色间兼容性好，颜色自然、和谐，层次丰富。
油墨
油墨是整个印刷过程中关键的一个因素。对于四色叠印的高网线活件来说，一定要重视油墨的选择。印刷涂布纸的水墨不同于普通水墨，它主要要求有以下一些特性 ：
细度好 —— 网点清晰，图案细腻 ；高光泽 ——颜色鲜艳、亮泽 ；低粘度 —— 无堵网、墨杠 ，图文干净、清爽 ； 高色含量 —— 颜色饱满，内涵丰富 ；附着好 —— 抗磨，不掉色 ；流平好 —— 颜色均匀，无露底 ；干燥快 —— 叠色效果好，无拖花 ；叠印性好 ——各色间兼容性好，颜色自然、和谐，层次丰富。
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珠光是怎么产生的?
作者:admin 日期:2014-04-02
我们希望能使大家对于珠光kok有更深入的了解。
(1) 柔和、有深度的光泽符合传统审美观;
(2) 设计方法灵活多变, 形式丰富;
(3)印刷操作简便, 可以满足高速kok印刷的要求。
(一)珠光是怎么产生的? 在kok装潢中, 有强调浓重、热烈色彩和光泽的表现手段: 如西方现代风格的绘画作品或非洲、拉美的传统情调, 或者京剧服装的设计, 采用亮丽炫耀的材料拼和各种明快的色彩; 但从另一方面来说, 又有含蓄内敛的一类, 简单、清淡、大度而平和的: 玉石、珍珠和瓷器的美感表明了这样的态度, 这种颜色是淡雅的, 色彩关系协调, 不构成冲突或反差, 从光泽上来看, 不是锋芒毕露, 而是温润柔和, 有深度而且沉稳。这是一种“静”。 用油墨把这种光泽做在kok上,代表了一类想法。运用人工技术, 珠光印刷可以把普通质感的纸张涂装上雅致的光泽, 而且配合不同的设计风格,表达高雅的审美情趣。而这种品味正是符合产品的。 从光泽强度上来说, 珠光没有金属光泽抢眼, 它所表现的更多的是一种温润、柔和的情绪。简单说来, 这是一种光学干涉现象。光线穿过多个半透明的层面, 在每个层面上都有光线折射出来, 这些折射光线之间的“干涉”形成了所谓的珠光。 可以看出, 这种“发光”形式导致珠光油墨两个特点: ( 1) 内敛深邃的质感、厚度感; ( 2) 位置感的不确定性。
传统的油墨颜料, 无论是有机络合物、无机盐或是金属颜料都不具备这些特点。所以, 珠光颜料被界定为独立的一类光、色表达材料。 随着技术的发展, 这类颜料的花色品种也逐步丰富起来。如: 默克Iriodin200 系列产品, 通过精确控制云母上的氧化钛层的厚度, 可以“操控”光线的干涉, 形成互补色的交替变化现象; Ir.221 产品, 在多数角度下观察,是淡淡的黄色; 而转到某一特定角度时, 它就展现出淡蓝色的光泽。这一反差带来的动感变化, 我们称之为“开关效应(Flip- Flop Effect)”。 由于珠光颜料独有的半透明性,能够与传统颜色协调使用, 从而可以演变出更丰富的色泽。有时可用以增加某种颜色的深度和层次感; 有时可以在原有色泽基础上添加新的元素。作为国际流行色组织的成员, 默克公司根据该组织发布的年度流行色, 用Iriodin 颜料加以诠释, 赋予了产品kok新的生命力。
(二)怎么使用珠光印刷? 在kok中, 采用珠光风格的印刷kok有很多。既有硬/卡纸的外kok盒、铜版纸做成的标签, 也有印刷成珠光色的塑料软kok, 还有印刷有珠光图案的软管等。这些形式往往是由不同的印刷方法完成的, 其间有很大的技术差别, 我们不能简单用一个方案解决所有问题, 由于篇幅原因, 我们也不可能在这里解释各种不同印刷方式。但是, 其中有一些基本的原则我们可以领会, 比如评估效果时非常重要的一个元素就是珠光光泽强度。在印刷中, 这一点主要和两个因素有关: 珠光颜料的数量和颜料颗粒排布的情况。前者比较容易理解, 油墨层中颜料越多效果越好( 当然多到一定程度以后光泽就不会增加) ; 后者的意思是,如果颜料颗粒都能沿承印物表面平行排列, 反射光的强度最好; 同理, 承印物表面的平滑度越好, 光泽效果就越好。 另外, 用珠光颜料调和印刷油墨时, 应该使用透明性良好的调墨油( 连接料) , 否则大量的入射光线在油墨层中被吸收掉以后, 反射的光线必然被削弱。 对于不同材质的kok产品, 考虑到油墨的附着性和操作性, 我们会选择不同的印刷方式。 厂商需从产品的情况、kok配套设备和成本等因素出发, 综合考虑。当然从kok上看, 视觉效果和风格是第一位的。
(三)怎么用好珠光颜料? 怎么推出下一代产品? 如何策划kok的外观? 这是目前困扰厂商的大问题, 而且企业规模越大, 品牌定位越高, 越得谨慎对待, kok设计也就越难产。从另一方面来说, 市场的激烈竞争也容不得半点闪失, 时机一错过就很难找回来。 有不少实力强、眼光独到的厂商力图摆脱尴尬的局面, 用有系统、讲求效率的科学方式来开发kok, 这是在这个行业里生存、发展的必然取向。 从高档装饰类原材料的角度考虑, 珠光颜料就是这么一个产品, 它的适应性广、性能稳定, 而且能提供相当多的可选性。 “珠光颜料”, 在传统意义上指的就是白色的、提供柔和细腻珍珠般效果的颜料。但是实际上用云母加工出的这类颜料早已不局限于此了。默克的常规的Iriodin 颜料从颜色上分四类, 从粗细上分成五个大的级别; 既有色彩的不同, 又在覆盖力、光泽特点上有很大区别。国外现在逐渐用“特殊效果颜料”代替“珠光颜料”这一不很完全的定义。 珠光颜料究竟特别在什么地方呢? 首先, 珠光是一种有深度、有层次感的视觉效果。我们观察到的光泽是经由入射光线在珠光涂层中发生多重折射后复合形成的。所以珠光涂层表现出一种类似珍珠般的质感和位置感的不确定性。 其次, 珠光具有半透明性。除珠光颜料外, 没有其他的成色材料既可以有半透明的“身骨”, 又能够完美地显现光色效果。由于这个原因, 珠光颜料可以和其他色料进行色彩搭配, 创造出更多、更新鲜的视觉效果。
(1) 柔和、有深度的光泽符合传统审美观;
(2) 设计方法灵活多变, 形式丰富;
(3)印刷操作简便, 可以满足高速kok印刷的要求。
(一)珠光是怎么产生的? 在kok装潢中, 有强调浓重、热烈色彩和光泽的表现手段: 如西方现代风格的绘画作品或非洲、拉美的传统情调, 或者京剧服装的设计, 采用亮丽炫耀的材料拼和各种明快的色彩; 但从另一方面来说, 又有含蓄内敛的一类, 简单、清淡、大度而平和的: 玉石、珍珠和瓷器的美感表明了这样的态度, 这种颜色是淡雅的, 色彩关系协调, 不构成冲突或反差, 从光泽上来看, 不是锋芒毕露, 而是温润柔和, 有深度而且沉稳。这是一种“静”。 用油墨把这种光泽做在kok上,代表了一类想法。运用人工技术, 珠光印刷可以把普通质感的纸张涂装上雅致的光泽, 而且配合不同的设计风格,表达高雅的审美情趣。而这种品味正是符合产品的。 从光泽强度上来说, 珠光没有金属光泽抢眼, 它所表现的更多的是一种温润、柔和的情绪。简单说来, 这是一种光学干涉现象。光线穿过多个半透明的层面, 在每个层面上都有光线折射出来, 这些折射光线之间的“干涉”形成了所谓的珠光。 可以看出, 这种“发光”形式导致珠光油墨两个特点: ( 1) 内敛深邃的质感、厚度感; ( 2) 位置感的不确定性。
传统的油墨颜料, 无论是有机络合物、无机盐或是金属颜料都不具备这些特点。所以, 珠光颜料被界定为独立的一类光、色表达材料。 随着技术的发展, 这类颜料的花色品种也逐步丰富起来。如: 默克Iriodin200 系列产品, 通过精确控制云母上的氧化钛层的厚度, 可以“操控”光线的干涉, 形成互补色的交替变化现象; Ir.221 产品, 在多数角度下观察,是淡淡的黄色; 而转到某一特定角度时, 它就展现出淡蓝色的光泽。这一反差带来的动感变化, 我们称之为“开关效应(Flip- Flop Effect)”。 由于珠光颜料独有的半透明性,能够与传统颜色协调使用, 从而可以演变出更丰富的色泽。有时可用以增加某种颜色的深度和层次感; 有时可以在原有色泽基础上添加新的元素。作为国际流行色组织的成员, 默克公司根据该组织发布的年度流行色, 用Iriodin 颜料加以诠释, 赋予了产品kok新的生命力。
(二)怎么使用珠光印刷? 在kok中, 采用珠光风格的印刷kok有很多。既有硬/卡纸的外kok盒、铜版纸做成的标签, 也有印刷成珠光色的塑料软kok, 还有印刷有珠光图案的软管等。这些形式往往是由不同的印刷方法完成的, 其间有很大的技术差别, 我们不能简单用一个方案解决所有问题, 由于篇幅原因, 我们也不可能在这里解释各种不同印刷方式。但是, 其中有一些基本的原则我们可以领会, 比如评估效果时非常重要的一个元素就是珠光光泽强度。在印刷中, 这一点主要和两个因素有关: 珠光颜料的数量和颜料颗粒排布的情况。前者比较容易理解, 油墨层中颜料越多效果越好( 当然多到一定程度以后光泽就不会增加) ; 后者的意思是,如果颜料颗粒都能沿承印物表面平行排列, 反射光的强度最好; 同理, 承印物表面的平滑度越好, 光泽效果就越好。 另外, 用珠光颜料调和印刷油墨时, 应该使用透明性良好的调墨油( 连接料) , 否则大量的入射光线在油墨层中被吸收掉以后, 反射的光线必然被削弱。 对于不同材质的kok产品, 考虑到油墨的附着性和操作性, 我们会选择不同的印刷方式。 厂商需从产品的情况、kok配套设备和成本等因素出发, 综合考虑。当然从kok上看, 视觉效果和风格是第一位的。
(三)怎么用好珠光颜料? 怎么推出下一代产品? 如何策划kok的外观? 这是目前困扰厂商的大问题, 而且企业规模越大, 品牌定位越高, 越得谨慎对待, kok设计也就越难产。从另一方面来说, 市场的激烈竞争也容不得半点闪失, 时机一错过就很难找回来。 有不少实力强、眼光独到的厂商力图摆脱尴尬的局面, 用有系统、讲求效率的科学方式来开发kok, 这是在这个行业里生存、发展的必然取向。 从高档装饰类原材料的角度考虑, 珠光颜料就是这么一个产品, 它的适应性广、性能稳定, 而且能提供相当多的可选性。 “珠光颜料”, 在传统意义上指的就是白色的、提供柔和细腻珍珠般效果的颜料。但是实际上用云母加工出的这类颜料早已不局限于此了。默克的常规的Iriodin 颜料从颜色上分四类, 从粗细上分成五个大的级别; 既有色彩的不同, 又在覆盖力、光泽特点上有很大区别。国外现在逐渐用“特殊效果颜料”代替“珠光颜料”这一不很完全的定义。 珠光颜料究竟特别在什么地方呢? 首先, 珠光是一种有深度、有层次感的视觉效果。我们观察到的光泽是经由入射光线在珠光涂层中发生多重折射后复合形成的。所以珠光涂层表现出一种类似珍珠般的质感和位置感的不确定性。 其次, 珠光具有半透明性。除珠光颜料外, 没有其他的成色材料既可以有半透明的“身骨”, 又能够完美地显现光色效果。由于这个原因, 珠光颜料可以和其他色料进行色彩搭配, 创造出更多、更新鲜的视觉效果。
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快速应对每次试错的优衣库
作者:admin 日期:2014-03-30
快速应对每次试错的优衣库
为了避免大规模的犯错所以去试错，但试错本身和犯错似乎也只有一线之差，把握不好，试错就极有可能演变为犯错。其中关键就在于能否对试错做出快速、准确的反应。
人人都讨厌失败、犯错，不过如果不能正视过去和眼前的错误，那犯错就只能是失败。“能够迅速、充分的认识到错误，并从中学习到宝贵的经验，学会在第一时间及时制止损失，寻求快速痊愈”---这是全球知名服饰零售商“优衣库”对犯错的总结，正是因为能够对当前的失误做快速的察觉并作出反应，“一胜九败”之后的优衣库仍能够像今天这样。
优衣库从成立之初就是一家在失败之下走出来的企业，起初的优衣库，一家家店铺开了关，关了又开，很是折腾，但就在这样的反复折腾中，优衣库掌握了开好店的方法；从关西初到关东地区开店遇挫，柳井正才发现关东人和关西人消费的差异性；从顾客退货、换货中，优衣库意识到了产品的问题，并登出公开广告以有奖的方式征集对优衣库的不满；从在纽约开设子公司同样以失败告终；在主打运动体育的“SPOQLO”开到17家，专卖家庭休闲装的“FAMIQLO”开到18家时，柳井正又意识到这类业态的商店与优衣库本身的定位区分不大而决定将其全部关闭；计划迅速扩张海外，而在伦敦开店失败，到充分吸取伦敦的教训，在上海执行“开一家，巩固一家，盈利一家“的经营方针……
从优衣库诸多的失败中不难发现，其实优衣库并没有犯过致命的错误，这就是优衣库小错不断的意义所在，对于一家做错比做对多的多的企业，如何仍能够走到今天并遍布全球，关键是对错误的迅速反应，柳井正每次意识到自己做错时，就会立刻停止正在进行的错误实验，取而代之的是充分总结教训，为下次做准备。
如何做到快速反应？柳井正的快速应对，很大一部分来自于重视、倾听了客户的投诉与不满。正如《投诉是金》一书中阐述了这样的观点：“在我们努力提供一项服务或者出售某种产品之后，客户投诉让我们知道，我们的努力并没用实现他们的目标或者满足他们的需求。”、“我们视抱怨是金，因为投诉提供了一种反馈机制，能够帮助公司快速、低成本地变更产品、服务类型以及（或者）转移市场焦点，以满足客户的需求——毕竟，客户是公司存在的首要原因。”“对所有公司而言，现在是时候把处理客户投诉作为一种战略工具了，这也为我们提供了更多机会了解我们的产品或服务，把客户投诉作为一种有价值的市场资源，而不是阻碍公司发展或者增加公司成本的因素。”
为了避免大规模的犯错所以去试错，但试错本身和犯错似乎也只有一线之差，把握不好，试错就极有可能演变为犯错。其中关键就在于能否对试错做出快速、准确的反应。
人人都讨厌失败、犯错，不过如果不能正视过去和眼前的错误，那犯错就只能是失败。“能够迅速、充分的认识到错误，并从中学习到宝贵的经验，学会在第一时间及时制止损失，寻求快速痊愈”---这是全球知名服饰零售商“优衣库”对犯错的总结，正是因为能够对当前的失误做快速的察觉并作出反应，“一胜九败”之后的优衣库仍能够像今天这样。
优衣库从成立之初就是一家在失败之下走出来的企业，起初的优衣库，一家家店铺开了关，关了又开，很是折腾，但就在这样的反复折腾中，优衣库掌握了开好店的方法；从关西初到关东地区开店遇挫，柳井正才发现关东人和关西人消费的差异性；从顾客退货、换货中，优衣库意识到了产品的问题，并登出公开广告以有奖的方式征集对优衣库的不满；从在纽约开设子公司同样以失败告终；在主打运动体育的“SPOQLO”开到17家，专卖家庭休闲装的“FAMIQLO”开到18家时，柳井正又意识到这类业态的商店与优衣库本身的定位区分不大而决定将其全部关闭；计划迅速扩张海外，而在伦敦开店失败，到充分吸取伦敦的教训，在上海执行“开一家，巩固一家，盈利一家“的经营方针……
从优衣库诸多的失败中不难发现，其实优衣库并没有犯过致命的错误，这就是优衣库小错不断的意义所在，对于一家做错比做对多的多的企业，如何仍能够走到今天并遍布全球，关键是对错误的迅速反应，柳井正每次意识到自己做错时，就会立刻停止正在进行的错误实验，取而代之的是充分总结教训，为下次做准备。
如何做到快速反应？柳井正的快速应对，很大一部分来自于重视、倾听了客户的投诉与不满。正如《投诉是金》一书中阐述了这样的观点：“在我们努力提供一项服务或者出售某种产品之后，客户投诉让我们知道，我们的努力并没用实现他们的目标或者满足他们的需求。”、“我们视抱怨是金，因为投诉提供了一种反馈机制，能够帮助公司快速、低成本地变更产品、服务类型以及（或者）转移市场焦点，以满足客户的需求——毕竟，客户是公司存在的首要原因。”“对所有公司而言，现在是时候把处理客户投诉作为一种战略工具了，这也为我们提供了更多机会了解我们的产品或服务，把客户投诉作为一种有价值的市场资源，而不是阻碍公司发展或者增加公司成本的因素。”
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梦想经济学
作者:admin 日期:2014-03-29
梦想经济学
梦想经济学主要研究如何实现人的梦想，将不能变为可能。西方经济学是宏观的，而梦想经济学是一种个体经济学，也是人本学或人学，把个人的经济力量无限放大。其核心理念在于：让梦想找到主人，让财富找到穷人。
成功，源于梦想！有梦，就能
梦想经济学主要研究如何实现人的梦想，将不能变为可能。西方经济学是宏观的，而梦想经济学是一种个体经济学，也是人本学或人学，把个人的经济力量无限放大。其核心理念在于：让梦想找到主人，让财富找到穷人。
成功，源于梦想！有梦，就能
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